営業支援ツールは営業活動の効率化につなげることができるツールです。営業活動は顧客相手なので今まで属人的扱われていて、効率を無視した運用がなされてきました。他のプロセスが効率化が行われるようになり、営業と言えども効率化を無視するわけにはいかなくなりました。そこで使われるのが営業支援ツールです。
営業が行う活動をデータとして分析して最も効率の良いプロセスを構築します。営業支援ツールは顧客情報、案件と商談の管理を行なってプロセスを構築することが目的です。顧客へのファーストアプローチから、資材の提供、タイミング、提案した内容などを細かく情報として蓄積してデータとして活用します。結果として成約が取れたものを比較して、最も短い期間や労力で実現できているもの見つけ出します。
同じような顧客には、同じように進めることで成功率を高めることが可能です。営業支援ツールを使うことで、営業の無駄をなくすことや確度の高い売上予測を立てることが可能です。効率が良くなることで顧客に対して必要となる時間を短時間にして多くの案件をこなすことができます。この結果から得られるものは売上の最大化と言われるものです。
今までのリソースで得られる最大限の売上を導き出すことができるからです。さらに売上を伸ばしたいなら、人員の追加やエリアの拡大などが必要となります。根拠のある計画が立てられるので、無駄な人員を増やすようなこともありません。