営業活動は企業で最も大切な活動であるにもかかわらず、多くの場合においてセールスマン個人個人の力量によって成否が決まってくる部分があります。これは、これまでのセールスマンの様々な活動状況というのが社内全体で情報共有されていないということから来ています。意思疎通があまりできていない状況においては仕事が進んでいくことによって、セールス活動の様子というものが、担当するセールスマンによって異なってくるということが出てきてしまいます。このようなことは、企業のセールス活動全体についての統一した方向性を示したり、顧客情報などについて有機的に連携する際には大変困ったことになります。
このようなことからセールス活動の属人化を避けるために、政治活動について総合的に支援を行うツールの開発が行われてきました。営業管理ツールと呼ばれるこのツールを利用することによって、それぞれのセールスマンが、担当している案件についての活動活動状況などを共有化することができるようになります。営業管理ツールを用いることにより、営業活動において困ったことが出てきた際に、他のセールスマンと意見交換を行ったり市民活動を行ったりするということができるようになってきます。また、営業管理ツールは営業活動レポートの自動作成機能なども含んでいる場合もあり、そのような事に関するセールスマンの負担が減る分、コアとなる営業活動に注力することが可能となります。